Política de contenido

MemeVideo (memevideo.app). Vigente desde el 2 de noviembre de 2026.

1. Alcance

Se aplica a fotos, instrucciones y vídeos, incluida su difusión. Debes tener al menos 18 años.

2. Categorías prohibidas

Pornografía y contenido sexual, violencia y sangre, odio, contenido peligroso para menores (CSAM), suplantación por medios sintéticos e infracciones de derechos de autor o marcas.

2.1. Prohibición absoluta

Tolerancia cero con material de abuso sexual infantil o contenido sexual con menores, terrorismo, extremismo, violencia masiva, instrucciones técnicas para armas de destrucción masiva, genocidio, odio étnico y medios sintéticos que suplanten a personas reales con declaraciones o acciones inventadas, exista o no consentimiento. Incluye sustitución de identidad, desnudos artificiales y composiciones íntimas. Las infracciones confirmadas exigen actuar inmediatamente y pueden comunicarse a las autoridades según la ley.

2.3. Conductas generales

Prohibidos el acoso, fraude, violaciones de privacidad o derechos de imagen, presentar contenido de IA como humano y eludir controles de seguridad. No existe excepción para contenido adulto.

2.4. Material de origen

Sube una foto nítida, iluminada, de la cabeza a la cintura, tuya o de alguien que haya permitido expresamente este uso. Debes ser mayor de 18 años, sin menores en la foto. Confirma el permiso antes de subirla. Una foto individual ayuda a seleccionar la persona adecuada. Está prohibido usar fotos ajenas sin permiso; el consentimiento no autoriza lo prohibido en la sección 2.1.

3. Moderación

Alibaba Cloud Content Moderation (Content Security) revisa fotos antes y después de subirlas y vídeos tras generarlos y antes de mostrarlos o descargarlos. El ingeniero mantiene la lista de bloqueo de instrucciones y la actualiza al menos mensualmente. Los controles nsfw de APIMart añaden protección. El personal revisa registros y atiende denuncias y apelaciones; las decisiones humanas se registran por separado de las automáticas. L1: señales de bajo riesgo. L2: no se entregan resultados inciertos, se devuelve el uso y se revisan los registros. L3: se bloquea contenido prohibido. L4: se bloquea contenido gravemente ilegal y se remite a las autoridades cuando corresponda. Estos niveles orientan la revisión; se conservan los resultados automáticos originales.

4. Denuncias

Informa sobre contenido prohibido, derechos vulnerados, fotos inseguras o moderación incorrecta a support@memevideo.app con la referencia de la página o vídeo y el motivo. No envíes medios ilegales. Tratamos las denuncias confidencialmente y con imparcialidad, con acceso limitado a quien lo necesita. Podemos limitar denuncias abusivas o deliberadamente falsas.

5. Canales

La acción de denunciar en la página del vídeo abre un correo a support@memevideo.app. Añade referencia y motivo, sin adjuntar contenido ilegal. El equipo de soporte de MemeVideo atiende las denuncias.

6. Plazos

Intentamos acusar recibo en 3 días laborables y revisar y actuar en 7 días laborables. Priorizamos urgencias de seguridad.

7. Medidas

Según la gravedad, podemos advertir, retirar contenido, rechazar o retener su entrega, limitar funciones, suspender o bloquear el acceso y remitir delitos graves a las autoridades cuando sea legalmente necesario. Esta política no impone multas.

8. Apelaciones

Escribe a support@memevideo.app con la referencia de la decisión y los motivos. Una persona revisará el resultado automático original y registrará su decisión por separado. Intentamos responder en 14 días.

10. Contacto

Seguridad, denuncias y apelaciones: support@memevideo.app. Nombre legal: MemeVideo.

Compras sin registro y recuperación

No se requiere registro ni inicio de sesión. Este dispositivo recibe una credencial revocable de 30 días. El número de pedido no da acceso. Confirma el correo mediante un código para recuperar compras en otro dispositivo. Un correo de compra sin confirmar no permite recuperar ni recibir enlaces de vídeos. Puedes corregir un correo sin confirmar; para cambiar uno verificado contacta con soporte. La fecha, el importe y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta solo abren una consulta manual, sin acceso al vídeo. Intentamos revisarla en 2 días laborables y devolver un pago confirmado al método original.

Los usos no caducan, sirven para los memes disponibles de MemeVideo y no se comparten con el sitio Burning Bridges. Las recargas no requieren fotos. Para generar, aceptas por separado el tratamiento de la foto y el inicio inmediato del servicio digital con reconocimiento de la renuncia al desistimiento aplicable, sin perjuicio de derechos obligatorios. Puedes pedir un reembolso parcial de usos no utilizados, incluidas recargas, durante los 14 días posteriores al pago. Se excluyen usos en curso o entregados. Se reparten precio e impuestos por uso, con el resto del redondeo en el último. El reembolso sigue pendiente hasta confirmación de Waffo. Un fallo devuelve el uso reservado una sola vez; una foto nueva inicia otra generación. El parecido o un resultado insatisfactorio no dan derecho a reembolso de un vídeo entregado.

Eliminamos fotos originales e imágenes intermedias de nuestro almacenamiento a las 72 horas; si las necesita un trabajo activo, el plazo empieza cuando termina o falla el último. Los vídeos se conservan 30 días tras completarse. Las copias de proveedores tienen sus propias políticas y nuestros controles no pueden borrarlas todas. Los vídeos son privados y requieren una credencial válida. Resend envía códigos de verificación y avisos de vídeo listo con una entrada de recuperación que exige verificación. Si omites verificar el correo, solo podrás recuperar en este dispositivo. Contacto: support@memevideo.app.